PAMOR, CILACAP- Menghadapi lonjakan arus mudik Lebaran Idulfitri 1446 H, Polresta Cilacap kini membuka layanan call center 110 untuk memberikan kemudahan informasi dan merespons aduan masyarakat. Layanan ini diharapkan menjadi sarana efektif bagi masyarakat yang membutuhkan informasi seputar Cilacap, terutama dalam menghadapi perayaan Lebaran yang biasanya diikuti dengan lonjakan kendaraan dan aktivitas masyarakat.

Kapolresta Cilacap, Kombes Pol Ruruh Wicaksono, melalui Kasi Humas Polresta Cilacap, Ipda Galih Soecahyo, menjelaskan bahwa tujuan utama dari layanan call center ini adalah untuk mempermudah masyarakat dalam memperoleh informasi seputar arus mudik, termasuk tempat istirahat atau rest area, serta memberikan bantuan apabila ada kendala yang ditemui selama perjalanan. 

Masyarakat yang sedang melakukan perjalanan mudik atau berada di wilayah Cilacap dapat menghubungi call center ini untuk mendapatkan informasi terkini.

Layanan 110 ini juga tidak hanya terbatas pada masalah terkait mudik Lebaran saja, tetapi masyarakat juga dapat melaporkan kejadian-kejadian yang membutuhkan perhatian aparat kepolisian.

Baca Juga :

Kapolres Kebumen Sosialisasikan Call Center Layanan Polri 110 Kepada Masyarakat Jika Terjadi Keadaan Darurat

Misalnya, apabila ada kejadian kriminalitas atau gangguan kamtibmas lainnya, laporan akan segera ditindaklanjuti oleh Polsek terdekat, karena layanan ini terintegrasi langsung dengan seluruh polsek jajaran Polresta Cilacap.

"Prioritas utama layanan ini adalah memberikan informasi seputar mudik dan arus lalu lintas menjelang Lebaran. Namun, masyarakat juga dapat melaporkan berbagai masalah lainnya yang ada di Cilacap," ujar Ipda Galih Soecahyo, Sabtu (15/3/2025).

Layanan call center 110 ini dapat diakses 24 jam dan dijaga oleh operator yang siap memberikan respons cepat di Mapolresta Cilacap. Tak hanya itu, kehadiran layanan ini juga menjadi bagian dari upaya Polresta Cilacap untuk terus memberikan pelayanan maksimal kepada masyarakat, dengan prinsip bahwa Polri hadir untuk masyarakat.

Layanan call center 110 ini telah mulai beroperasi, dan Kapolresta Cilacap telah melakukan evaluasi serta memberikan arahan langsung untuk memastikan agar pelayanan ini dapat berjalan optimal. 

Dengan adanya layanan call center ini, diharapkan masyarakat dapat lebih mudah mendapatkan informasi yang dibutuhkan dan melaporkan permasalahan yang terjadi di wilayah Cilacap, menjadikan mudik Lebaran tahun ini lebih aman dan nyaman.